Polityka zwrotów

Polityka zwrotów

§ 1. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w niniejszej Polityce zwrotów.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   w przypadku umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt, będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
   w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części;
   w przypadku pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.

§ 2. Sposób złożenia oświadczenia

1. Konsument może odstąpić od umowy poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia:
   za pośrednictwem elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej po zalogowaniu do konta Klienta pod adresem:
   https://moja.superpauza.pl
   lub pocztą elektroniczną na adres:
   kontakt@superpauza.pl
   
2. Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy umożliwia przekazanie danych pozwalających zidentyfikować Konsumenta oraz umowę, której dotyczy odstąpienie.
3. Po otrzymaniu oświadczenia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail.
4. Konsument może również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu sklepu lub z formularza będącego załącznikiem nr 2 do ustawy o prawach konsumenta.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

§ 3. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.
2. Jeżeli oświadczenie zostało złożone przed przyjęciem oferty przez Sprzedawcę, oferta przestaje wiązać.

§ 4. Zwrot produktu

1. Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
2. Termin uważa się za zachowany, jeżeli Produkt zostanie nadany przed jego upływem.
3. Zwrot należy przesłać na adres:
   MagPack
   Super Pauza
   ul. Piołunowa 22
   54-530 Wrocław
4. Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
5. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego pokrycia.

§ 5. Zwrot płatności

1. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.
3. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, dodatkowe koszty nie podlegają zwrotowi.
4. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 6. Odpowiedzialność Konsumenta

1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru.

§ 7. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w szczególności w przypadku umów:
   o świadczenie usług wykonanych w całości za zgodą Konsumenta;
   dotyczących rzeczy wykonanych według specyfikacji Konsumenta;
   dotyczących rzeczy ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności;
   w których przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   dotyczących rzeczy, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
   dotyczących treści cyfrowych nie dostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostały przesłanki określone w ustawie.
2. W szczególności dotyczy to suplementów diety, żywności funkcjonalnej oraz innych produktów spożywczych oferowanych przez Sprzedawcę, jeżeli zostały dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, a opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących odstąpienia od umowy lub procedury zwrotu prosimy o kontakt: kontakt@superpauza.pl